
On n’aime pas trop parler de crise, mais on sait qu’elles frappent tôt ou tard. Et j’en ai géré une pis une autre dans ma vie professionnelle.
La catastrophe de Lac-Mégantic. Des fermetures d’usine. De la mortalité. Des conflits de travail. Du harcèlement psychologique, et plus encore!
Autant de crises à gérer de manière intelligente, avec tact et promptitude. Et souvent, chaque minute compte.
Cela dit, une préparation à une crise bien pensée vous permet de réagir avec efficacité et de limiter les [potentielles] répercussions sur votre réputation.
Chez Lacroix relations publiques, on s’assure que votre organisation, OBNL ou autre, puisse garder la confiance de ses parties prenantes, du public et des alliés et alliées, même dans les moments difficiles.
Voici trois conseils pratiques pour vous :
Faites des scénarios de crise réalistes : préparez-vous à chaque éventualité.
Formez vos porte-paroles : ils doivent être prêts à communiquer clairement et avec calme.
Évaluez votre plan régulièrement : le monde change, vos stratégies doivent suivre.
Que ce soit en prévention ou pour limiter les dégâts, un plan de gestion de crise solide est votre meilleur allié.
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