Gestion de crise et enjeux médiatiques
Une mauvaise entrevue, un conflit qui s’envenime, une décision mal communiquée ou une controverse imprévue, notamment, peuvent causer des dommages qui durent longtemps.
Pour éviter ces situations fâcheuses, j’interviens en amont d’une crise potentielle pour identifier ce qui pose problème, pendant pour limiter les dégâts, encadrer le récit et préserver cette réputation que vous avez mis des années à bâtir et après pour remettre votre entreprise sur ses rails.
Anticiper
Trop d’organisations attendent qu’il soit trop tard avant de se pencher sur leur capacité à faire face à une crise. Pour vous aider à prévoir le pire, je vous propose un audit de vulnérabilité, un plan de communication spécifique et l’encadrement de vos porte-parole basés sur un quart de siècle d'expérience. Parce que seule une personne expérimentée peut vous aider à identifier et à colmater vos vulnérabilités.
Agir
C’est le moment où je vous aide à intervenir rapidement et de manière ciblée. Je peux prendre en charge la coordination des communications, les relations avec les médias et le positionnement de votre organisation afin de garder le contrôle sur la situation. Parce que, quand ça éclate, ce n’est pas le moment d’apprendre, mais plutôt d’agir. Vous avez besoin de quelqu’un qui a vu neiger.
Rétablir
Une fois la crise passée, le travail ne fait que commencer. Je vous aide à mettre en place un plan de match simple et réaliste pour faire face à la suite des choses. Et pour retrouver votre pertinence sur la place publique, si c’est nécessaire, je vous donne un coup de main pour rehausser votre crédibilité. Parce que vous devez rapidement remettre votre organisation sur les rails !
