Transformation et repositionnement
Les transformations au sein d’une organisation, qu’il s’agisse de fusions, d’acquisitions, de changements de direction, de virages stratégiques ou de rebranding, constituent des moments de vulnérabilité pour celle-ci.
Ces changements peuvent semer la confusion chez les parties prenantes, tandis que les médias peuvent mal interpréter vos intentions et que vos équipes peuvent ressentir de l’anxiété face à l’incertitude, parce que de telles décisions apportent toujours leur lot d’appréhensions. Pour y faire face, je réunis pour vous les conditions gagnantes afin que vos intentions soient comprises, acceptées et bien reçues.
Minimiser les turbulences
Une transformation annoncée sans préparation crée un vide que les autres pourraient remplir à votre place. Je travaille avec votre équipe afin de bâtir un récit cohérent, des messages adaptés à chaque public et une séquence de communication qui minimise les turbulences. Je peux mettre en place des systèmes de mesure qui vous aideront à calibrer le message tout au long du processus.
Annoncer
Le moment d’une annonce de cette ampleur revêt une grande importance. Une communication mal calibrée — trop vague, trop tardive ou mal séquencée — génère de l’incertitude et alimente les rumeurs qui peuvent nuire à votre organisation. Pour éviter de tels écueils, je vous appuierai dans la coordination des communications internes et externes afin que le message arrive au bon moment, au bon public et avec le bon ton.
Stabiliser
Une transformation réussie se perçoit dans les semaines et les mois qui suivent, quand les parties prenantes ont intégré le changement et que l’organisation a retrouvé sa vitesse de croisière. Pour ce faire, je vous accompagne dans la consolidation du nouveau positionnement. À ce stade-ci, je peux aussi vous aider dans la mise en place d’outils qui vous aideront à mesurer le degré de succès de votre initiative.
