Les journalistes sont de plus en plus exigeants envers les relationnistes : rigueur, concision, rapidité sont les nouvelles règles du jeu. Mais le défi est réel pour les pros des RP, souvent coincés entre les attentes des clients et les contraintes du métier. Pour bâtir la confiance, la qualité doit primer sur la quantité. Les salles de presse aussi ont leur part de réflexion à mener.